Można już pobierać nową wersję nVision, popularnego rozwiązania służącego do zintegrowanego zarządzania środowiskiem IT i zapewniania mu bezpieczeństwa między innymi w takich obszarach, jak monitorowanie urządzeń sieciowych, zarządzanie zasobami IT, czasem pracowników i mierzeniem ich aktywności czy obsługa zgłoszeń. W najnowszej wersji oznaczonej numerem 11.9 zmian dokonano w niemal każdym komponencie nVision. Z nowych funkcji skorzystają oczywiście pracownicy wsparcia technicznego. Do ich dyspozycji oddano nowe metody zabezpieczania informacji, które nie powinny być dostępne dla osób niezaangażowanych w dany projekt. Nowości pojawiły się także w mechanizmach automatyzacji – w ramach konkretnego zgłoszenia mogą być wysyłane do wielu adresatów o wiele łatwiej, poprzez wskazanie nazw użytkowników czy adresów mailowych. Możliwe jest przypisywanie zgłoszeń na podstawie grupy, co umożliwia dystrybucję zgłoszeń w ustandaryzowany sposób – np. jeden dział organizacji zawsze może być obsługiwany przez tego samego pracownika wsparcia. Kolejnymi nowościami w nVision jest możliwość dodawania komentarzy do zamykanych zgłoszeń, co umożliwia przekazanie dodatkowych informacji pracownikom już po rozwiązaniu problemu. Na uwagę zasługuje także implementacja modułu DataGuard w wariancie obsługującym katalogi lokalnie, a nie tylko nośniki zewnętrzne. Pozwala to na skuteczniejsze zarządzanie uprawnieniami do plików oraz śledzenie wykonywanych na nich operacji. nVision 11.9 jest dostępny bezpłatnie przy wdrożeniach obejmujących nie więcej niż dziesięć stacji roboczych.

axence.net