Na proces zarządzania ciągłością działania (BCM) składają się zarówno plany ciągłości – BCP (Business Continuity Planning), jak i plany odzyskiwania po awarii – DRP (Disaster Recovery Planning). Sam BCP to sposób działania i postępowania, który odnosi się do zarządzania procedurą kryzysową na poziomie biznesowym. DRP, będący planem działań na wypadek „katastrofy”, obejmuje natomiast infrastrukturę IT.

Pomimo dość oczywistej różnicy pomiędzy biznesem i jego fundamentami, nadal najczęściej powtarzającym się błędem jest traktowanie ciągłości biznesu (Business Continuity) i odzyskiwania po awarii (Disaster Recovery) jako pojęć i zjawisk tożsamych. Tymczasem są to dwa zgoła odmienne procesy.

> CIĄGŁOŚĆ BIZNESU VS ODZYSKIWANIE PO AWARII

Celem planu odzyskiwania po awarii jest zminimalizowanie skutków „katastrofy” i podjęcie niezbędnych kroków w celu zapewnienia wznowienia działania we właściwym czasie oraz kierunku. Ważna jest również bezpośrednia obsługa wypadku i jego następstw zaraz po wystąpieniu zdarzenia. Plany odzyskiwania po awarii w dużej mierze skoncentrowane są na obszarze teleinformatycznym i szczególnie dotyczą systemów oraz aplikacji biznesowych. Plan odzyskiwania po awarii uruchamiany jest w momencie trwania sytuacji awaryjnej, gdy wszyscy pracownicy działu IT starają się przywrócić działanie krytycznych systemów. Natomiast planowanie ciągłości biznesu to zapewnienie metod i procedur postępowania w przypadku dłuższych przerw i wypadków.